ULADECH Católica

ASESORES DE ATENCIÓN AL CLIENTE- Turno tarde/noche con Ingles Avanzado 73 vistas

SGA Consultores SAC

SGA Consultores los especialistas en selección de personal Tomas Ramsey 346, Magdalena del Mar, Perú
  • Empleos publicados: 4
  • 987 556 704
  • ¡Esta oferta esta caducada!

Descripción del trabajo

Brindar la mejor experiencia al cliente desde la atención a sus solicitudes y necesidades a través del contacto por la vía telefónica, asegurando la correcta utilización de las herramientas de trabajo, ejecución de procesos y buenas prácticas de servicio, con el propósito de garantizar la satisfacción del cliente y el alcance de las metas establecidas por la compañía.   FUNCIONES:

  • Asesorar a los clientes en cada interacción para brindar información veraz y oportuna generando satisfacción en los
  • Identificar las necesidades de los clientes a partir del establecimiento de conexiones basadas en la escucha activa, con el fin de brindar diferentes alternativas de solución.
  • Realizar escalaciones de las solicitudes en los casos en los que no proceda la verificación inicial, para asegurar la solución oportuna de las
  • Asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información establecidas por la compañía, manteniendo los datos del cliente de manera confidencial y garantizando su uso acorde con los
  • Registrar la información de las interacciones con los clientes en el sistema establecido por la cuenta, con el propósito de mantener las bases de datos
  • Enviar las llamadas a las áreas internas acorde con las necesidades de los clientes, para lograr la resolución de los casos de manera efectiva.
  • Reportar los incidentes o fallas que se generen en los aplicativos o sistemas definidos para el desarrollo de sus funciones de manera inmediata, con el objetivo de hacer uso responsable de las herramientas y asegurar la eficiencia en los procesos de la operación.

  REQUISITOS:

  • Max 6 meses de experiencia laboral.
  • Gestión 100% presencial.
  • Indispensable: Nivel de dominio de inglés avanzado (Categoría: B2)
  • Disponibilidad para CAPACITARSE y TRABAJAR de manera PRESENCIAL en la sede de Ate (Ate. A media cuadra del Puente Santa Anita) .
  • En el segundo semestre del 2022, disponibilidad para trabajar en Sede Surco (Chacarilla – Av. Velasco Astete con Av. Primavera.
  • Disponibilidad para laborar de lunes a domingo (1 día de descanso a la semana – rotativo), entre las 12:00m y las 10pm (turnos de 8 horas diarias según necesidad de la empresa).

 SE OFRECE:

  • Contratación mediante planilla con todos los beneficios de ley.
  • Sueldo base 1200 soles + bono por idioma 600 soles + bono por cumplimiento ( aprox. 200 soles mensuales, según logro de metas de atención )

 

Información del trabajo

  • Dirección

    Tomas Ramsey 346, Magdalena del Mar, Perú
  • Salario

    1200
  • Rango mínimo salarial

    1800
  • Rango máximo salarial

    0
  • N.º de vacantes

    20
  • Jornada Laboral

    presencial tiempo completo
  • Horario de trabajo

    turnos de 8 horas diarias según necesidad de la empresa
  • Carrera profesionales solicitadas

    administracion, contabilidad, derecho, educacion, enfermeria, farmacia, y-bioquimica, ingenieria-civil, ingenieria-de-sistemas, obstetricia, odontologia, psicologia
  • Estudios mínimos

    estudiante-universitario
  • Experiencia

    6 meses de experiencia laboral.
  • Cargo

    ASESORES DE ATENCIÓN AL CLIENTE
  • Área de trabajo

    Atención al cliente