La Universidad Tecnológica del Perú que forma parte del Grupo INTERCORP, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de “Auxiliar de Soporte TI”, a continuación, los detalles del perfil:
REQUISITOS:
• Estudiante o egresado técnico/universitario en Ingeniería de sistemas, computación e informática o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en Soporte Técnico.
• Experiencia en mantenimiento y reparación de computadoras y periféricos.
• Mantenimiento de Hardware Y Software.
FUNCIONES:
• Atender los casos de atención en campo derivados por la Mesa de ayuda a través de la herramienta Zendesk,
• Realizar seguimiento de todos los casos, tanto por correo y vía telefónica a los especialistas y en algunas oportunidades a los usuarios.
• Mantener actualizado los registros del Zendesk con todas las coordinaciones realizadas, con la finalidad de brindar el feed back necesario.
• Informar las incidencias más importantes a su supervisor.
• Diagnosticar los problemas reportados por los usuarios y elaborar un informe detallado.
• Realizar las firmas correspondientes en el informe técnico por cada atención realizada, una vez finalizadas todas las atenciones onsite.
• Cumplir con el procedimiento de calidad establecido para la Jefatura de Soporte TI.
• Gestionar las bajas de equipos en coordinación con Activos TI.
• Realizar mantenimiento preventivo lógico en las aulas y laboratorios de la sede asignada.
• Mantener el inventario de la sede asignada actualizado.
HORARIOS:
• Lunes a Sábado de 2:00 pm a 10:00 pm (Presencial).
BENEFICIOS:
• Todos los correspondientes de acuerdo a Ley.
• Ingreso a Planilla desde el primer día laboral.
• Descuentos corporativos y convenios por ser parte del Grupo Intercorp.
• Capacitación constante.
• Línea de carrera y desarrollo profesional.
“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”
¡Más diversos, mejores equipos!
*Según resultados GPTW 2022
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- Menos de 1 año de experiencia
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
- Personas con discapacidad: Sí
Más información
- Departamento 02
- Provincia 18
- Distrito 01
- Dirección Chimbote, Chimbote, Perú
- Establecer rango salarial:
- Pago salarial por: Mes
- Carrera profesionales solicitadas Ingeniería de sistemas
- Estudios mínimos Licenciatura
- Experiencia 1 año de experiencia
- Cargo Auxiliar de Soporte TI
- Publicado por ULADECH Si
- Tipo de convocatoria Egresados
- Filial Sede Central
- Área y/o escuela profesional solicitante coordinacion-de-seguimiento-de-graduados
- Semestre acádemico 2022 - I
- Tipo convocatoria alumnos / Egresados Convocatoria externa egresados